• Sua equipe atende. O CRM organiza, conecta e mostra o que está acontecendo.

    Centralize os contatos da sua empresa, distribua oportunidades entre os atendentes e acompanhe cada negociação em uma única tela.

    Quero organizar minha operação

Quanto mais atendentes, maior precisa ser o controle.

Quando os contatos ficam espalhados entre WhatsApp, planilhas, anotações e celulares pessoais, a empresa perde visibilidade sobre o atendimento.

Fica difícil saber quem respondeu, quais clientes aguardam retorno, quais oportunidades estão avançando e onde as negociações estão sendo perdidas.

Com um CRM, todos trabalham dentro de um processo organizado, enquanto a gestão acompanha a operação em tempo real.

Três motivos para sua empresa usar um CRM

1. Nenhuma oportunidade fica sem responsável

Cada novo contato pode ser direcionado para um atendente, com histórico, etapa da negociação e próximo passo definido.

2. Toda a operação fica visível

A gestão acompanha quantos contatos chegaram, quem está atendendo, quais negociações estão paradas e quais oportunidades estão próximas da venda.

3. Sua equipe trabalha com mais organização

O CRM reúne contatos, conversas, tarefas e informações comerciais em um único ambiente, reduzindo planilhas, anotações soltas e informações perdidas.

Tudo o que sua empresa precisa acompanhar em um só lugar

  • Novos contatos recebidos;
  • Distribuição entre os atendentes;
  • Histórico de cada oportunidade;
  • Etapa atual da negociação;
  • Retornos e tarefas pendentes;
  • Tempo de atendimento;
  • Motivos de perda;
  • Negociações concluídas;
  • Desempenho da equipe;
  • Origem dos leads e campanhas.

Mais do que contratar um CRM. É preciso fazer o CRM funcionar.

A Olive Labs estrutura o processo comercial da sua empresa, configura o ambiente, organiza as etapas de atendimento e prepara a equipe para utilizar a ferramenta no dia a dia.

Diagnóstico da operação

Entendemos como os contatos chegam, como são distribuídos e como sua equipe realiza o atendimento.

Implantação e organização

Configuramos o CRM, o funil comercial, os campos, responsáveis, etapas e rotinas de acompanhamento.

Integração dos contatos

Conectamos as fontes de oportunidades para que os novos leads cheguem organizados ao time comercial.

Treinamento da equipe

Orientamos atendentes, vendedores e gestores para que todos utilizem o processo corretamente.

Acompanhamento

Analisamos a operação, identificamos gargalos e ajudamos a melhorar o aproveitamento das oportunidades.